Impact of Information Technology Infrastructure Flexibility on the Competitive Advantage of Small and Medium Sized Enterprises

Tujuan dari penelitian ini adalah melihat dampak fleksibilitas infrastruktur teknologi informasi (Information Technology Infrastructure Flexibility / ITIF) terhadap keunggulan kompetitif (Competitive Advantage / CA) perusahaan-perusahaan skala kecil dan menengah (UKM). Analisis multivariat dilakukan terhadap kovarians dengan menggunakan ITIF sebagai variabel bebas dan 4 komponen CA sebagai variabel terikat yakni biaya produksi, kecepatan dan keandalan pengiriman, kualitas produk, dan fleksibilitas desain produk, yang juga merupakan faktor penting dalam IT terkait pengambilan keputusan untuk organisasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa memiliki infrastruktur teknologi informasi yang fleksibel mempengaruhi keempat variabel CA secara positif. Selain itu, hasil analisis univariat menunjukkan bahwa manfaat tertinggi perusahaan-perusahaan skala kecil dan menengah memiliki ITIF adalah peningkatan kualitas produk dan peningkatan fleksibilitas desain produk. Hasil ini menekankan pentingnya ITIF untuk UKM dan sebagai sarana untuk mencapai fleksibilitas tersebut.